Certificado para Animales de Apoyo Emocional: Todo lo que Necesitas Saber

Si tu perro o gato te ayuda a manejar la ansiedad, depresión o estrés postraumático, puedes volar con él en cabina sin pagar un boleto extra — siempre que cuentes con la documentación correcta.

Viajar con un animal de apoyo emocional (ESA, por sus siglas en inglés) en México está previsto en el Reglamento de la Ley de Aviación Civil: puede ir en la cabina y se transporta sin cargo para la persona pasajera (art. 107, fracciones VII y IX). Sin embargo, el proceso puede parecer confuso: ¿quién emite el certificado? ¿Cuánto tiempo es válido? ¿Qué pasa con la veterinaria y las vacunas?

Esta guía responde esas preguntas con base en el Reglamento, la política publicada de Volaris y la guía de PROFECO. Cada aerolínea fija sus propios requisitos operativos: confírmalos antes de volar.

¿Qué es un Animal de Apoyo Emocional (ESA)?

El Reglamento de la Ley de Aviación Civil define a los animales de apoyo emocional como aquellos que, como parte de un plan de tratamiento médico, proporcionan compañía, alivian la soledad y a veces ayudan con la depresión, la ansiedad y ciertas fobias, pero no tienen entrenamiento especial para llevar a cabo tareas que ayudan a personas con discapacidad (art. 2, fracción I, inciso b). A diferencia de los animales de servicio, no requieren adiestramiento.

Volaris acepta como animales de apoyo emocional únicamente perros y gatos. Si vuelas con otra aerolínea, revisa qué especies admite.

El Certificado Médico de Apoyo Emocional (CMAE)

El documento más importante para volar con tu ESA es la carta psiquiátrica o psicológica que valida tu necesidad clínica de contar con el animal durante el vuelo. Sin este documento, la aerolínea no lo trata como animal de apoyo emocional.

¿Quién puede emitirlo?

• Médico psiquiatra con cédula de especialidad (es el profesional que menciona la guía de PROFECO)
• Psicólogo con licencia
• Trabajador social clínico con licencia

¿Qué debe incluir? (requisitos de Volaris)

• Estar redactado en papel membretado del profesional o institución
• El número de cédula profesional impresa en la hoja
• Indicar que el paciente se encuentra bajo cuidado profesional
• Señalar que el paciente requiere al animal para viajar en avión

Documentación Veterinaria Obligatoria

Además del certificado médico, necesitas presentar documentación que acredite la salud de tu animal:

1. Cartilla de vacunación

• Original y copia del certificado de vacunación, expedido por médico veterinario en papel membretado y con cédula profesional (Reglamento, art. 107 Bis).
• Vacuna antirrábica: el Reglamento pide que se haya aplicado al menos 30 días antes del vuelo. Volaris pide la primera aplicación con 30 días de anticipación y, si el animal tiene 15 meses o más, el refuerzo vigente.
• Desparasitación no mayor a 6 meses, contando la fecha de regreso.

2. Certificado de salud animal (Volaris)

• En original y copia simple, expedido por un médico veterinario.
• En hoja membretada con número de cédula profesional del veterinario.
• Debe confirmar que el animal fue sometido a inspección previa y está clínicamente sano.
• Con fecha menor a 5 días antes del vuelo de ida. Si el regreso es posterior, necesitas otro certificado vigente.

3. Carta responsiva

Original y copia de la carta responsiva por posibles daños o muerte del animal por causas no atribuibles a la aerolínea (Reglamento, art. 107 Bis, fracción II). En razas braquicéfalas (bulldog, pug, etc.) la carta responsiva es obligatoria (art. 107, fracción VI).

Vuelos internacionales

Revisa los requisitos sanitarios del país de destino. Cuando los pide, el certificado zoosanitario para exportación lo expide SENASICA (SADER).

Requisitos por Aerolínea: Volaris vs. Aeroméxico

El transporte es sin cargo en ambas por Reglamento. Los datos de Volaris son de su política publicada; la página de Aeroméxico no estaba disponible al revisar este artículo (septiembre 2026), así que confirma directamente con la aerolínea:

Tus Derechos: Reglamento y PROFECO

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) publicó una guía sobre perros y gatos en cabina y de apoyo emocional. Junto con el Reglamento de la Ley de Aviación Civil (última reforma DOF 31-05-2023):

• Los animales de apoyo emocional pueden viajar en la cabina y se transportan sin cargo (Reglamento, art. 107, fracciones VII y IX).
• La guía de PROFECO señala un certificado prescrito por médico psiquiatra que valide la necesidad de contar con el animal durante el vuelo.
• Si la aerolínea te niega el servicio injustificadamente, puedes presentar queja ante PROFECO.

Vuelos a EE. UU. — Requisitos Adicionales

Para entrar a EE. UU., tu perro debe cumplir los requisitos de importación, sin importar si es de apoyo emocional:

• Tu perro debe tener al menos 6 meses de edad.
• Debe tener microchip legible con escáner universal.
• Debes llevar el recibo del formulario de importación de perros del CDC (válido 6 meses).
• Debe verse sano a la llegada.
• Por el gusano barrenador, el USDA pide para perros que salen de México un certificado de inspección libre de gusano barrenador, hecha en los 5 días previos al viaje, firmado por veterinario oficial o por un veterinario clínico autorizado para firmar en su nombre.

Recomendaciones para el Día del Vuelo

• Llega 30 minutos antes de lo habitual al mostrador — el check-in con ESA toma más tiempo.
• Lleva original y copia de todos los documentos: certificado médico, certificado de vacunación, certificado de salud y carta responsiva.
• Lleva a tu animal en su contenedor y con arnés o correa dentro del aeropuerto. En Volaris puedes sacarlo durante el vuelo, excepto en despegue y aterrizaje.
• Si tu animal es de raza braquicéfala (bulldog, pug, boston terrier), considera el riesgo respiratorio en vuelo; la carta responsiva es obligatoria.
• El animal no puede ocupar asientos de salida de emergencia. Los gatos deben ir en las últimas filas (Volaris).
• Lleva agua y snacks para tu mascota. El viaje puede estresarla — tu tranquilidad también la ayuda.

Preguntas Frecuentes