Condiciones del servicio
Consentimiento Informado para Atención Psicológica
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
Antes de tu primera sesión es importante que conozcas cómo funciona la terapia, en línea o presencial, qué puedes esperar y cuáles son sus límites. Al marcar la casilla de aceptación en el formulario de reserva declaras que leíste y entendiste lo siguiente.
1. El servicio
Atención psicológica clínica por videollamada o presencial en el consultorio de Calle Moras 619, Col. Del Valle Sur, Benito Juárez, CDMX, con enfoque de Terapia Cognitivo-Conductual, a cargo de la Mtra. Johanna Ivonne Pichardo Cárdenas, psicóloga clínica con cédula profesional 10039603, colaboradora de Eutimya.
2. Qué implica la terapia
- Una evaluación inicial para entender lo que te pasa, definir objetivos y acordar un plan de trabajo.
- Tu participación activa, incluidas tareas entre sesiones. Los resultados dependen de muchos factores y no pueden garantizarse.
- Hablar de temas difíciles puede causar incomodidad pasajera; es parte normal del proceso y se trabaja en sesión.
- Puedes hacer preguntas sobre el tratamiento, pedir una segunda opinión o terminar la terapia cuando lo decidas.
3. Confidencialidad y sus límites
Lo que compartes en terapia es confidencial y se registra en un expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012 y al Aviso de Privacidad. La confidencialidad tiene límites legales y éticos; se podrá compartir la información mínima necesaria cuando:
- Exista un riesgo grave para tu vida o la de otra persona.
- Se sospeche maltrato o abuso de una niña, niño, adolescente u otra persona vulnerable.
- Lo ordene una autoridad judicial.
Si necesitas valoración psiquiátrica, la información se comparte con psiquiatría del equipo Eutimya solo con tu autorización.
4. Atención en línea
- Las sesiones en línea son por Google Meet. Necesitas buena conexión y un lugar privado donde puedas hablar con tranquilidad.
- Si la conexión se cae, se intentará reconectar; si no es posible, se acuerda cómo continuar.
- Las sesiones no se graban, salvo acuerdo expreso de ambas partes.
- Al inicio de cada sesión se te puede preguntar dónde te encuentras, para saber a qué servicio de emergencia recurrir si hiciera falta.
La terapia, en línea o presencial, no es un servicio de urgencias. Si estás en crisis o piensas en hacerte daño, llama al
911, a la
Línea de la Vida: 800 911 2000 (gratuita, 24 horas) o acude al servicio de urgencias más cercano.
5. Medicamentos
La psicóloga no receta medicamentos. Si tu situación lo requiere, se te recomendará una valoración por psiquiatría y, con tu autorización, se coordinará la atención.
6. Menores de edad
Si la persona que recibirá la atención es menor de edad, la reserva y este consentimiento deben hacerlos su madre, padre o tutor.
7. Reservas, pagos y cancelaciones
- La reserva se confirma con el pago, que se procesa de forma segura en Stripe. Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA.
- Si necesitas cancelar o reprogramar, avisa por correo o WhatsApp con la mayor anticipación posible.
8. Aceptación
Al marcar la casilla «Consentimiento Informado» en el formulario de reserva confirmas que leíste, entendiste y aceptas estas condiciones. La aceptación queda registrada junto con la fecha de tu reserva.
Si tienes dudas sobre este consentimiento, escribe a joysval1@gmail.com.