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Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

1. Responsable 2. Datos que se recaban 3. Para qué se usan 4. Con quién se comparten 5. Tus derechos (ARCO) y revocación 6. Cookies y almacenamiento local 7. Cambios a este aviso

1. Responsable

Johanna Ivonne Pichardo Cárdenas, psicóloga clínica con cédula profesional 10039603 y colaboradora de Eutimya, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Domicilio: Calle Moras 619, Col. Del Valle Sur, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03104.
Correo: joysval1@gmail.com
WhatsApp: +52 55 4983 5710
Sitio web: www.eutimya.org/joys

2. Datos que se recaban

Identificación y contacto	Nombre, correo electrónico y número de teléfono (WhatsApp).
Datos sensibles (salud)	El motivo de consulta que escribas al reservar, la información sobre tu salud emocional y mental que compartas en las sesiones y la que forme parte de tu expediente clínico.
Pago	Los datos de tu tarjeta se capturan directamente en Stripe. La psicóloga no los recibe ni los guarda; solo ve la confirmación del pago.

Los datos de salud son datos personales sensibles. Por eso se tratan solo con tu consentimiento expreso, que otorgas al marcar la casilla del formulario de reserva, y con medidas de seguridad reforzadas.

3. Para qué se usan

Tus datos se usan para estas finalidades, necesarias para darte el servicio:

Agendar y confirmar tu cita y enviarte el enlace de la videollamada.
Brindarte atención psicológica e integrar tu expediente clínico, conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
Cobrar la sesión y, si la solicitas, emitir tu factura.
Coordinar tu atención con psiquiatría del equipo Eutimya cuando sea necesario, solo con tu autorización.

No se usan tus datos para publicidad, mercadotecnia ni perfilado, y no se toman decisiones automatizadas con ellos.

4. Con quién se comparten

Tus datos no se venden ni se transfieren a terceros sin tu consentimiento. Para operar el servicio se usan proveedores tecnológicos que los tratan por cuenta de la responsable:

Google (Calendar, Gmail y Meet): agenda, correos de confirmación y videollamada.
Stripe: procesamiento del pago con tarjeta.

Solo se compartirán datos sin tu consentimiento en los casos que la ley permite, por requerimiento de una autoridad competente o cuando sea necesario para proteger tu vida o tu salud ante un riesgo grave.

5. Tus derechos (ARCO) y revocación

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, pedir su cancelación u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Para hacerlo, escribe a joysval1@gmail.com o entrega tu solicitud por escrito en el domicilio indicado arriba, con:

Tu nombre y el medio por el que quieres recibir la respuesta.
Un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante).
La descripción clara de lo que solicitas.

Recibirás respuesta en los plazos que marca la ley. Algunos datos del expediente clínico deben conservarse por el tiempo que exige la NOM-004-SSA3-2012 (al menos cinco años), aunque pidas su cancelación. Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales competente.

6. Cookies y almacenamiento local

Este sitio no usa cookies de seguimiento, analítica ni publicidad. Solo guarda en tu navegador (localStorage) la información técnica necesaria para completar la reserva. No se comparte con terceros.

7. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, con la fecha de la última actualización.