Aviso de Privacidad
y Consentimiento Informado

EUTIMYA (eutimya.org) funciona como un sitio informativo y de enlace (directorio) para acceder a medios de contacto, formularios, escalas y modalidades de atención de profesionales de salud mental independientes.

EUTIMYA no presta servicios de salud, no determina diagnósticos ni tratamientos y no integra expedientes clínicos.

El Responsable del tratamiento será el profesional de salud mental que elijas y con quien efectivamente se realice la atención y/o el titular del formulario o escala que completes.

Para efectos exclusivos de recepción de solicitudes por escrito, notificaciones y canalización administrativa relacionada con derechos de privacidad:

3.1 Datos de identificación y contacto (no sensibles por sí mismos)

Nombre, fecha de nacimiento y/o edad, teléfono, correo electrónico, datos de contacto de emergencia, así como datos administrativos vinculados a la atención (modalidad de consulta y comunicaciones necesarias).

3.2 Datos personales sensibles (salud y salud mental)

Motivo de consulta, síntomas, antecedentes médicos y psiquiátricos, diagnósticos, tratamientos, medicamentos, consumo de sustancias, resultados de escalas o cuestionarios, notas clínicas y cualquier información relacionada con el estado de salud física o mental necesaria para la atención.

4.1 Finalidades primarias (necesarias para la atención)

• Identificar al paciente y gestionar comunicaciones clínicas necesarias.
• Realizar valoración, atención y seguimiento médico y/o psicológico.
• Aplicar, registrar e interpretar escalas, cuestionarios y formularios clínicos.
• Integrar, administrar y resguardar el expediente clínico cuando corresponda.
• Emitir documentos clínicos relacionados con la atención (constancias o informes clínicos).

4.2 Finalidades secundarias (opcionales)

• Encuestas de satisfacción y mejora de calidad.
• Comunicaciones informativas no clínicas.

Los Responsables no venden datos personales. El Responsable puede utilizar proveedores tecnológicos (plataformas de formularios, correo, almacenamiento, videollamadas o mensajería) que actúan como encargados, conforme a instrucciones del Responsable y medidas de seguridad razonables. La remisión de datos a estos encargados no constituye una transferencia en términos de la LFPDPPP.

De conformidad con el artículo 37 de la LFPDPPP, los datos podrán transferirse sin requerir el consentimiento del titular en los casos previstos por la ley, entre ellos:

• Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria o el tratamiento médico (continuidad de la atención y referencia con otro profesional o institución de salud).
• Cuando sea requerida por autoridad competente o por mandato legal (por ejemplo, autoridades judiciales, sanitarias o la COFEPRIS).
• Cuando sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso.
• Cuando sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el Responsable y el titular.

Cualquier transferencia distinta a las anteriores se realizará únicamente con el consentimiento del titular.

El sitio eutimya.org y sus subdominios pueden emplear cookies, web beacons y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, así como, en su caso, herramientas de medición de tráfico (analítica) que recaban datos de navegación de forma agregada (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas).

Estas tecnologías no recaban datos sensibles de salud. El titular puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas al hacerlo.

Cuando la atención se dirija a menores de edad o a personas que requieran representación legal, el tratamiento de sus datos personales y la prestación de la atención requieren el consentimiento expreso del padre, madre, tutor o representante legal, quien deberá acreditar tal carácter.

El titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) mediante solicitud por escrito a su profesional tratante, enviándola al correo contacto@eutimya.org para su canalización, o entregándola por escrito cuando aplique.

La solicitud debe contener:

• Nombre del titular.
• Medio para comunicar la respuesta.
• Copia de identificación oficial (y, en su caso, documento que acredite representación).
• Descripción clara del derecho que se desea ejercer y los datos involucrados.
• En caso de rectificación: indicar los datos a corregir y aportar documentación de sustento.

Si el titular considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) — o ante la autoridad garante que legalmente lo sustituya — en www.inai.org.mx.

El titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, especialmente tratándose de datos sensibles de salud, mediante oficio o escrito libre dirigido a su profesional tratante, enviándolo a contacto@eutimya.org para su canalización.

Cuando se genere expediente clínico, el Responsable deberá conservarlo conforme al periodo establecido en la normatividad aplicable (NOM-004-SSA3-2012), sin perjuicio de otras obligaciones legales.

El Responsable implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información, limitar accesos y mantener la confidencialidad, considerando la naturaleza sensible de datos de salud.

Este aviso puede actualizarse. La versión vigente estará siempre disponible en eutimya.org. Las modificaciones se informarán mediante su publicación en el sitio y, cuando resulte aplicable, por el medio de contacto disponible.

EUTIMYA (eutimya.org) es un sitio informativo y de enlace (directorio). La atención clínica es prestada por profesionales independientes. El Responsable de su atención, de sus datos clínicos y del expediente clínico (cuando aplique) será el profesional con quien usted efectivamente se atienda o agende.

Al continuar, usted consiente participar en un proceso de atención que puede incluir evaluación diagnóstica, orientación, intervención psicoterapéutica y/o tratamiento farmacológico, según criterio clínico, necesidades del caso y acuerdos terapéuticos.

Usted acepta que, para fines clínicos, de calidad de la atención, continuidad terapéutica y sustento de decisiones diagnósticas y terapéuticas, el profesional tratante podrá:

• Tomar apuntes durante o después de la sesión.
• Elaborar notas clínicas y reportes.
• Transcribir parcial o totalmente lo que usted exprese, incluyendo citas textuales relevantes, cuando sea necesario para documentar adecuadamente la atención.
• Registrar resultados de escalas, cuestionarios o formularios clínicos que se utilicen en su evaluación y seguimiento.

La información clínica y las notas son confidenciales. No se divulgarán a terceros sin su consentimiento expreso, salvo:

• Requerimiento de autoridad competente.
• Situaciones de riesgo inminente y grave para su vida o integridad o la de terceros, en cuyo caso se comunicará solo lo estrictamente necesario.

Si la atención es en línea, usted entiende que existen riesgos inherentes a la comunicación electrónica (fallas técnicas o riesgos de privacidad fuera del control del profesional). Usted se compromete a procurar un espacio privado y una conexión segura.

• El paciente se compromete a proporcionar un contacto de emergencia válido antes o al momento de la primera sesión.
• En caso de crisis agudas, agitación psicomotriz o ideación suicida activa durante o entre sesiones, el paciente acepta acudir de inmediato al servicio de urgencias del hospital más cercano (ISSSTE, IMSS, SSA u hospital privado), quedando el profesional eximido de la atención de emergencias críticas por vía remota.

El paciente comprende que la prescripción de psicofármacos clasificados en las Fracciones II y III de la Ley General de Salud (benzodiacepinas, metilfenidato y otros psicoestimulantes, entre otros) está sujeta a regulación estricta por parte de la COFEPRIS.

La teleconsulta no garantiza per se la emisión de recetas de medicamentos controlados; su expedición queda sujeta a criterio clínico y, cuando sea procedente, el profesional indicará el método legal para su entrega (receta física en consulta presencial o plataforma validada conforme a la legislación vigente).

Cuando la atención genere expediente clínico o registros de evaluación digital, estos se integrarán y resguardarán conforme a la normatividad aplicable (NOM-004-SSA3-2012 y NOM-024-SSA3-2012). Su conservación queda sujeta al periodo que establece la normatividad aplicable, lo que puede limitar la eliminación de información ya integrada.

Usted puede hacer preguntas en cualquier momento. Puede solicitar suspender o modificar el proceso con su profesional tratante. El profesional tratante puede proponer suspensión, referencia o ajuste del plan por motivos clínicos, de seguridad o por falta de condiciones mínimas para una atención adecuada.

Para canalizar solicitudes relacionadas con privacidad, derechos ARCO o revocación de consentimiento, escriba a: contacto@eutimya.org, indicando el nombre del profesional tratante con quien se atiende.

Cuando la cancelación se realiza con al menos 24 horas de anticipación, el pago puede aplicarse a una nueva cita disponible o solicitar reembolso.